Відповіді на запитання, які нам часто задають-частина 2

Як здійснюється доставка замовлення?

Компанія «Клуб Рослин» щороку вдосконалює можливості доставки. Сьогодні з нами співпрацюють провідні транспортні компанії України. Саме тому товари надсилаються клієнтам в максимально короткий термін. Ви можете замовити доставку як по Львову, так і в усі інші міста України.

Доставка замовлень по Львову відбувається наступними способами

• Самовивіз – клієнт сам забирає товари в садовому центрі за адресою: м. Львів, Львів-Підбірці, вул. Спортивна, 8;
• Доставка кур'єром по Львову. Вказавши місце доставки, наші менеджери відправлять ваше замовлення кур'єром на вказану вами адресу.
• Товари масою до 100 кілограмів доставляються по Львову з використанням власного транспорту компанії, вартість доставки складатиме 100 гривень (при замовленні мінімум на 1000 гривень;
• Для клієнтів, які замовили товарів більше, ніж на 5000 гривень, доставка власним транспортом компанії безкоштовна;
• Можливе замовлення для клієнта вантажного таксі (для габаритних товарів);

Зазначимо, що підйом на зазначений поверх багатоповерхівок і розвантаження товарів не входить у вартість доставки.

Доставка в межах України

По території України товари доставляються за допомогою служб доставки «Нова Пошта», «Міст Експрес», «Інтайм» та «Автолюкс». Дані служби доставки забезпечують відправлення товарів фактично в будь-яке місто України. При цьому, у великі міста замовдення поставляється впродовж двох днів, у районні центри – впродовж 3 днів.

Особливості доставки по Україні

• Замовлення відвантажуються два рази на тиждень, переважно у вівторок та четвер;
• Оформлюючи замовлення, клієнт повинен вказати бажану службу доставки та номер складу, куди має прибути товар;
• Вартість здійснення доставки сплачується при отриманні товару (угоди «Клубу Рослин» з транспортними компаніями дозволяють клієнтам розраховувати на значні знижки в тарифах).
• Можливе замовлення доставки безпосередньо під двері Вашого дому, для цього треба здійснити повну передоплату замовлення, а доставку оплатити по факту кур’єру;
• Якщо Ви замовили габаритний товар, ми можемо знайти можливість винайняти вантажний автомобіль в індивідуальному порядку, або додати вантаж до машини, яка рухається в напрямку до Вашого міста.
• Також ви можете замовити доставку кур'єром по Україні. 
  

Для інформації:

Посилки на складах служб доставки зберігаються не довше 5 днів, тому важливо забрати товар в цей термін. В разі, якщо клієнт не забирає товари в означений термін, посилка надсилається назад.

Доставка за кордон

Інструменти та інвентар для садівництва можливо замовити і з-за кордону. Ми залюбки надішлемо товари за допомогою послуг «Украпошти» або транспортних компаній, що спеціалізуються на міжнародній доставці. Відправка товарів за межі України можлива лише при стовідсотковій передоплаті – таким чином компанія отримує гарантію, що клієнт забере замовлений товар.

Важливо знати, що за цілісність товарів при перевозці несе відповідальність транспортна компанія. Тому ретельно перевіряйте упаковку і товар на цілісність одразу в офісі компанії, яка здійснила доставку.

Якщо у Вас виникли додаткові запитання щодо доставки товарів, звертайтеся до наших кваліфікованих менеджерів – і Ви гарантовано отримаєте всі відповіді!