Відповіді на запитання, які нам часто задають-частина 3

Я вибрав і зробив замовлення на сайті, що далі?

Замовлення обробляються з максимальною швидкістю. Ви можете розраховувати, що вже за кілька днів після оформлення замовлення отримаєте товар. Ми старанно працюємо над сервісом, і тому доставка замовлень відбувається в найкоротші терміни. З компанією «Клуб Рослин» співпрацюють майже всі наявні в Україні кур’єрські служби. Саме тому клієнт має змогу самостійно обирати спосіб доставки.

Як оформити замовлення?

  • Замовити інструмент для садівництва чи садовий інвентар можна безпосередньо на сайті інтернет-магазину (сервіс доступний 7 днів на тиждень цілодобово);
  • Можна зателефонувати менеджеру, який перебуває на зв’язку з понеділка до п’ятниці в режимі 9:00 – 18:00;
  • Надсиланням листа на електронну скриньку (впродовж усього тижня в будь-яку пору доби).

Підтвердження замовлення та вибір способу доставки

Після того, як клієнт залишив замовлення, менеджер телефонує йому за вказаним телефоном, щоб уточнити всі необхідні дані. Дзвінок від менеджера можна чекати вже в перший день після оформлення замовлення. В розмові зі співробітником компанії варто вказати деталі замовлення, найбільш зручний спосіб оплати і доставки. «Клуб Рослин» надсилає замовлення однією суцільною посилкою. Можливе розбиття замовлення на кілька посилок з меншими габаритами. Після розмови з менеджером Ви отримаєте підтвердження на е-mail. Це означає, що замовлення вже перебуває в стадії реалізації.

Після відвантаження товарів відбувається відправка. В основній масі відправка товарів відбувається два рази на тиждень (вівторок, четвер). Одразу ж після відправлення клієнт отримує повідомлення, де зазначається номер товарно-транспортної накладної, який треба буде назвати при отриманні замовлення. Після цього залишається просто почекати кілька днів до отримання повідомлення про те, що товар прибув у Ваше місто.

Відвантаження та упаковка товарів

Одразу ж після узгодження всіх деталей замовлення персонал «Клубу Рослин» розпочинає підготовку до відправлення товару. Обраний клієнтом товар ретельно пакується з метою уникнення пошкоджень при транспортуванні.

Ми забезпечуємо надійну упаковку садових інструментів та інвентарю для садівництва. В усіх випадках клієнти отримують якісний товар без жодних ушкоджень.

Садові інструменти та супутні товари відвантажуються впродовж 1-3 днів після оформлення замовлення. Клієнт може замовити доставку товарів за допомогою відомих транспортних компаній («Нова Пошта», «Автолюкс», «Міст Експрес та «Інтайм»). По Львову можлива доставка транспортом компанії «Клуб Рослин», або за допомогою вантажного таксі.

При отриманні замовлення важливо перевірити цілісність упаковки та товару – «Клуб Рослин» не несе відповідальності за пошкодження товарів при транспортуванні. Відповідальність за пошкодження несе перевізник.

Замовляйте садовий інвентар та супутні товари для садівництва (шланги для поливу, дроти, етикетки, контейнери тощо) вже сьогодні і за кілька днів отримуйте найкращі зі зразків нашого асортименту!

  • Дата публікації: 28.08.2018


Відгуки користувачів про

0 Коментарів
Новини, Статті, Огляди, Поради Показати всі новини, статті, огляди, поради
Прищепний секатор Artitec 3T: ідеально дзеркальний зріз і щеплення брунькою

Огляд італійського секатора для щеплення рослин Artitec 3T. Головні переваги професійного інструменту для садівників. Фото та відео з експертною оцінкою ...

Секатори Fiskars: переваги та недоліки

Читайте детальну інформацію про секатори Фіскарс ✂ Який інструмент вибрати? ⚖ Реальні тести і відгуки про Fiskars. Плюси і мінуси. Фото ...

Складна садова пила Stocker 1419 (Zyklon 180): комфорт, який завжди з тобою

Складна садова пила Zyklon 180 (модель Stocker 1419) гармонійно поєднує у собі надійність професійного інструменту та доступну ціну. Пропонуємо детальний огляд цього чудового інструменту ...

Секатори Stocker типу «рублячі ножиці»: чудова четвірка італійських професіоналів

Особливістю садових інструментів італійської компанії Stocker є висока різальна здатність і яскравий дизайн. Пропонуємо огляд секаторів типу «рублячі ножиці» ...