Ответы на вопросы, которые нам часто задают-часть 6

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Результат пошуку зображень за запитом

Оплата за заказанные в «Клубе Растений» товары осуществляется несколькими способами. Клиент самостоятельно выбирает способ оплаты, который ему более приемлемый. Многолетняя работа в сфере доставки растений стала залогом создания лучших условий для оплаты и перевозки культур на любые расстояния. Вы можете рассчитаться за товар как с помощью предоплаты, так и наложенным платежом при получении заказа.

Способы оплаты заказа

Мы обеспечиваем доставку растений только в том случае, если сумма заказа составляет 300 и более гривен. Важно понимать, что цены могут варьироваться в зависимости от курса гривны.

Оплатить заказ можно:

  • Наличными при самовывозe заказа за пределы садового центра компании «Клуб Растений» или при доставке товара курьером, который обязан принять оплату и передать ее по назначению;
  • Картой Visa-MasterCard в терминале садового центра «Клуба Растений» (такой способ оплаты возможен при самовывозе товаров с садового центра);
  • Безналичным платежом, что являэться очень удобным методом уплаты для юридических лиц;
  • Предоплатой на карту ПриватБанка с помощью системы Приват24 или терминалов указанного банка (комиссия при предоплате составит 2 гривны);
  • Наложенным платежом в отделениях служб доставки «Новая Почта», «Интайм», «Автолюкс» и «Мист Экспресс» (при желании клиента службу доставки и тарифы на перевозку выбирает менеджер).

Результат пошуку зображень за запитом

При наличии вопросов об оплате Вы всегда можете обратиться к менеджеру компании - мы гарантируем, что в короткий срок Вы получите все ответы на вопросы о сотрудничестве и покупке товаров в «Клубе Растений». Менеджер находится на связи ежедневно, с понедельника по пятницу (9:00 - 18:00).

Могу ли я вернуть заказ?

Мы очень внимательно прорабатываем каждый заказ с целью исключения ошибок при упаковке и отгрузке. Поэтому ситуации, в которых клиент желает вернуть товар, являются большой редкостью. В подавляющем большинстве случаев клиенты получают именно те растения, которые были указаны в заказе.

Если же по определенным причинам полученное растение не соответствует ожиданиям клиента и ошибка произошла в силу невнимательности кого-то из работников компании «Клуб Растений», то возврат происходит согласно закону Украины «О защите прав потребителей» в 14-дневный срок. Такой же срок установлен и для обмена растений.

Вернуть товар, который не соответствует заказанному, можно с помощью одной из служб доставки («Новая Почта», «Автолюкс», «Мост Экспресс» и «Интайм»), которые специализируются на перевозках в пределах Украины.

Результат пошуку зображень за запитом

Какие гарантии вы даете на растения?

В «Клубе Растений» работают высококвалифицированные специалисты, которые обеспечивают идеальные условия для высадки и ухода за посадочным материалом. Все растения нашего ассортимента адаптированы под условия выращивания в Украине. Культуры, находящихся в питомниках по несколько лет, оптимально подпитанные минеральными удобрениями и имеют достаточно сил для того, чтобы с легкостью пережить транспортировку и высадку на постоянное место выращивания.

Кустарники и деревья, которым больше года, регулярно стригутся с целью формирования здоровой и аккуратной кроны. Поэтому мы гарантируем здоровые, сильные растения в специальных контейнерах для корней. Крупномеры продаются в упаковке из мешковины или с сеткой в области корней. Все средства, которые мы используем для упаковки растений, соответствуют их потребностям.

Все культуры, выращенные в «Клубе Растений», гарантированно приживаются в садах клиентов при соблюдении главных принципов высадки. За неправильные действия садоводов, которые приводят к гибели растений, компания ответственности не несет.

  • Дата публикации: 28.08.2018


Отзывы пользователей о

0 комментариев
Новости, статьи, обзоры, советы Показать все новости, статьи, обзоры, советы
Тис ягодный в современном ландшафтном дизайне

Тис ягодный в современном ландшафтном дизайне. Читайте статью в блоге Клуб растений. А также особенности посадки и ухода за растением. ...

Гарантия и сервис: Инструменты

Подавляющее большинство инструментов, купленных в интернет-магазине «Клуб Растений», имеет гарантии производителя. Вы можете купить безупречный инвентарь, который будет служить много лет. ...

Клуб Растений: программа лояльности

Интернет-магазин «Клуб Растений» предлагает растения и товары для садоводства по доступным ценам. Кроме того, у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов. Если Вы обращаетесь в представительство магазина не первый раз, можете рассчитывать на существенные скидки. ...

Когда сажать хвойные: даем однознычные ответы

Как правильно сажать хвойные деревья. Все ответы в статье в блоге Клуба растений. Пересадка хвойников, посадка хвойных деревьев на участке возле дома - читайте в нашей статье. ...